Privacybeleid
Privacybeleid
Bij Trailers-Services hechten wij groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
1. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
TIP TRAILER SERVICES FRANCE SAS
11 Avenue de la Tremblaie
91220 Le Plessis-Pâté – Frankrijk
📧 klantenservice@trailers-services.com
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Tijdens uw bezoek aan onze website en het gebruik van onze diensten kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
Identificatiegegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
Bestel- en leveringsgegevens: factuuradres, afleveradres, betaalgegevens.
Navigatiegegevens: IP-adres, type browser, bezochte pagina’s, datum en tijd van toegang.
Communicatiegegevens: berichten verzonden via ons contactformulier of per e-mail.
3. Doeleinden van de gegevensverwerking
Uw persoonsgegevens worden uitsluitend verzameld voor de volgende doeleinden:
Verwerking en levering van bestellingen.
Klantenservice en opvolging van vragen of klachten.
Beheer van gebruikersaccounts.
Verbetering van de werking en veiligheid van de website.
Wettelijke verplichtingen, zoals boekhouding en belastingadministratie.
Marketing en nieuwsbrieven (alleen met uw voorafgaande toestemming).
4. Rechtsgrondslag van de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens enkel indien er een wettelijke grondslag is, namelijk:
De uitvoering van een contract (bijv. uw bestelling).
Uw toestemming (bijv. inschrijving op de nieuwsbrief).
Naleving van een wettelijke verplichting (boekhouding, belastingen, etc.).
Ons gerechtvaardigd belang (beveiliging, preventie van fraude, verbetering van diensten).
5. Bewaartermijn
Uw persoonsgegevens worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:
Gegevens met betrekking tot bestellingen: maximaal 10 jaar (wettelijke verplichting).
Marketinggegevens (nieuwsbrieven): zolang u ingeschreven blijft.
Navigatiegegevens (cookies/logs): maximaal 13 maanden.
6. Delen van gegevens
Uw gegevens worden niet verkocht of verhuurd. Ze kunnen enkel worden gedeeld met:
Logistieke en transportpartners (voor levering van uw bestelling).
Betaaldienstverleners (voor verwerking van uw betalingen).
Technische dienstverleners (hosting, IT-beveiliging).
Overheidsinstanties indien wettelijk vereist.
7. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om uw surfervaring te verbeteren en het gebruik van de site te analyseren.
U kunt cookies accepteren, weigeren of verwijderen via de instellingen van uw browser.
Voor meer details, zie ons aparte Cookiebeleid.
8. Beveiliging van gegevens
Wij nemen alle redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en openbaarmaking.
9. Uw rechten
Conform de AVG/GDPR heeft u de volgende rechten:
Recht op inzage van uw gegevens.
Recht op rectificatie indien gegevens onjuist of onvolledig zijn.
Recht op verwijdering van uw gegevens (“recht op vergetelheid”).
Recht op beperking van de verwerking.
Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens.
Recht om bezwaar te maken tegen verwerking, inclusief profilering of marketing.
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u ons contacteren via:
📧 klantenservice@trailers-services.com
10. Wijzigingen in dit privacybeleid
Trailers-Services behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De laatste versie is altijd beschikbaar op onze website.
